RESOUDRE LES PROBLEMES D

RESOUDRE LES PROBLEMES DE RECEPTION ET/OU D'AFFICHAGE DES NEWSLETTERS

CONSEIL : IMPRIMER CETTE PAGE AVEC UN COPIER-COLLER DANS WORD etc.

AVANT DE FAIRE LES CORRECTIONS DANS VOTRE MESSAGERIE

(VOIR EN BAS DE CETTE PAGE COMMENT FAIRE UN COPIER-COLLER)

Pour résoudre tous les cas sans reparamétrer votre messagerie,

PREMIER CAS : vous vous êtes inscrits mais vous ne recevez pas la Newsletter. Il faut vérifier les points suivants :

- avez-vous transmis une adresse E-Mail correcte ? Vérifiez dans les options de votre messagerie si l'adresse d'envoi

et/ou de retour est/sont bien correcte(s). Après vérification et correction éventuelle, cliquez ICI et envoyer tel quel

pour recevoir de nouveau la Newsletter.

- vérifiez et/ ou modifiez aussi les paramétrages de votre logiciel (Norton, McCafee etc.) de protection antivirus.

Après vérification(s) et correction(s) éventuelle(s), cliquez ICI et envoyer tel quel

pour recevoir de nouveau la Newsletter.

- votre boîte a message était pleine lors de l'envoi de notre Newsletter ! Il n'est pas nécessaire de vous réinscrire.

SECOND CAS : vous recevez la Newsletter avec une forme biscornue, illisible etc. ; il faut sans doute mettre en cause le paramétrage de votre messagerie.

Si vous avez alors un message que le site n'est pas accessible, c'est que vous n'êtes tout simplement pas connectés ! En pareil cas, vous pourrez observer que les photos ou images ainsi que les icônes de la Newsletter présentes dans votre logiciel de messagerie, n'apparaissent pas (espaces blancs ou vides). Si cela vous étonne, c'est que le paramétrage de votre messagerie ne vous permet de vous connecter que lorsque vous envoyez ou recevez des messages ; après de telles opérations, vote logiciel se déconnecte automatiquement d'Internet sans que vous ne le sachez ; vous pouvez modifier ce paramétrage en choisissant de reste connecté, dans les options de votre messagerie. (Exemple de ce qui se passe alors visuellement).

Autre possibilité : pour se protéger de virus informatiques, il se peut que les programmes de messagerie électronique évitent d'envoyer ou de recevoir certains types de pièces jointes : c'est une bonne précaution si on ne possède pas d'un antivirus mis à jour. En fait, avec un bon antivirus comme Eset, Norton, McCafee etc., ces précautions deviennent parfaitement inutiles et nuisent même à la bonne réception des mails en HTML (images et fichiers joints qui sont envoyés avec des messages en format HTML ce qui est le cas des Newsletters pour permettre notamment l'envoi d'images et de liens directs).

Si, lorsque vous recevez les Newsletters, leur affichage est illisible ou biscornu et si, en cliquant sur ce lien, la (dernière) Newsletter s'affiche alors correctement, c'est que votre messagerie a été paramétrée de façon à NE PAS recevoir correctement les Mails en format HTML ; procédez alors comme suit pour arriver à les recevoir correctement.

La Newsletter comme le site sont optimisés pour Microsoft Internet Explorer, navigateur le plus répandu. D'autres navigateurs comme Mozilla Firefox peuvent générer des problèmes de lecture et/ou des dysfonctionnements de liens.

Pour vérifier et modifier, le cas échéant, les paramètres de sécurité de votre messagerie électronique et déterminer ainsi de quelle manière les images et pièces jointes sont gérées. De la sorte vous pourrez recevoir correctement la newsletter en format HTML :

N.B. Un seul des paramètres suivants coché suffit à perturber la réception des messages en format HTML ;

il est donc important que les quatre cases suivantes soient décochées pour les recevoir parfaitement.

Pour recevoir la newsletter en format normal (HTML : avec dessins etc.) avec Outlook Express pour PC (version récente) (pour les autres messageries, essayer de retrouver des fonctions similaires dans la partie "outils", "paramètres", "avancé" etc.) :

1) voir dans OUTILS > OPTIONS > LECTURE : la case en face de

" Lire tous les messages en texte clair "

doit être décochée

2) voir dans OUTILS > OPTIONS > SECURITE : la case en face de

" Zone de sites sensibles "

doit être décochée

3) voir dans OUTILS > OPTIONS > SECURITE : la case en face de

" Ne pas autoriser l'ouverture et ou l'enregistrement de pièces jointes susceptibles de contenir des virus "

doit être décochée

4) voir dans OUTILS > OPTIONS > SECURITE : la case en face de

" Bloquer les images et les autres contenus externes dans les messages HTML"

doit être décochée

Après vérification(s) et correction(s) éventuelle(s), cliquez ICI et envoyer tel quel

pour recevoir de nouveau la Newsletter.

Si malgré tout il subsistait un problème, essayez de nous en donner une description détaillée

et nous nous efforcerons de vous aider à le résoudre rapidement : envoyez nous un message:

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Pour faire un copier-coller

(faites un essai en vous exerçant avec cette page)

Cette procédure permet aussi de pouvoir imprimer correctement les textes

surtout si on le fait avec WORD ou un autre traitement de texte

1° noircissez le texte choisi avec le bouton gauche (restant enfoncé)

de la souris et descendre ainsi

jusqu'au bas du texte (à recopier)

(le texte sélectionné apparaît alors sur fond noir)

2° ensuite, appuyez sur "ctrl" et, en le gardant enfoncé,

enfoncez une seule fois la touche

correspondant à la lettre "C"

3° enfin, après avoir cliqué sur MAIL,

ou dans un message à envoyer à partir de votre messagerie

    ou dans tout autre document ouvert (Word etc.),

appuyez sur "ctrl" et, le gardant enfoncé,

enfoncez une seule fois la touche

correspondant à la lettre "F" :

le texte sélectionné sera alors recopié tel quel

4° il suffira de le compléter à l'ordinateur,

ou de le garder tel quel etc.

Principaux chapitres du Site RETROUVER SON NORD :

                                -   Santé - PSYCHOBIOLOGIE - Habitat -  YOGA

                           - Dépendances - Couple - Famille - GEOBIOLOGIE

                          -   Développement PERSONNEL & Psychothérapies

                         -   RETROUVER les animaux égarés ou leurs maîtres

                        - Autarcie energetique et consommation raisonnée

                                               -  MOBILITE (VE) - COLLAPSOLOGIE


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avertissez-les en cliquant ici et envoyez leur tel quel le message

ou avec un petit mot d'accompagnement.

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